Política de Trocas e Devoluções

Políticas de Trocas e Devoluções

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca | devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca:

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site, entre em contato por meio de nosso e-mail: contato@magasooft.shop. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotos do produto errado e assim que omprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Condições de Troca

Para que a troca seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

– O produto deve estar em condições originais igual a quando foi entregue.
– Respeitar os seguintes prazos:  nos comunicar em até 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
Para trocar um produto, entre em contato com nossos canais de atendimento, anexando as devidas evidências e iremos retornar com as instruções de troca no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

Isenção de taxas:

– Não será cobrado qualquer taxa na troca do produto.